| 業態名・店舗名 | 牛角 佐和田店 |
| いつの出来事ですか？ | 2011年6月14日 |
| どんなお客様でしたか？ | 大人２人、子ども１人 |
| お客様からどんな言葉を 頂きましたか？ |
『すみません、ありがとうございます。』 |
| その言葉を頂くまでにお店は どのようなことをしましたか？ |
空いたお皿を下げたりしていた。 |
| その言葉を頂いたのは いつですか？ |
お客様がお帰りになる時 |
| それに対してどの様な 気持ちになりましたか？ |
嬉しかった。 |
| 業態名・店舗名 | 牛角 佐和田店 |
| いつの出来事ですか？ | 2011年6月20日 |
| どんなお客様でしたか？ | 松葉杖をついていていたお客様 |
| お客様からどんな言葉を 頂きましたか？ |
『ありがとう』 |
| その言葉を頂くまでにお店は どのようなことをしましたか？ |
他のパートナーがお客様が出入りする際にドアを開けた。 |
| その言葉を頂いたのは いつですか？ |
入店時 |
| それに対してどの様な 気持ちになりましたか？ |
自分が行けば良かったと思いました。 |
| 業態名・店舗名 | 牛角 佐和田店 |
| いつの出来事ですか？ | 2011年6月20日 |
| どんなお客様でしたか？ | 小さいお子様がいるご家族 |
| お客様からどんな言葉を 頂きましたか？ |
『ありがとう。おいしかったです。』 |
| その言葉を頂くまでにお店は どのようなことをしましたか？ |
お客様が喜んでくれる接客。 |
| その言葉を頂いたのは いつですか？ |
AFの時 |
| それに対してどの様な 気持ちになりましたか？ |
うれしく思いました。 |
| 業態名・店舗名 | 牛角 佐和田店 |
| いつの出来事ですか？ | 2011年6月20日 |
| どんなお客様でしたか？ | 大人2人、子ども1人 |
| お客様からどんな言葉を 頂きましたか？ |
『ファンになりました。』 |
| その言葉を頂くまでにお店は どのようなことをしましたか？ |
最高の接客。 |
| その言葉を頂いたのは いつですか？ |
お帰りの際 |
| それに対してどの様な 気持ちになりましたか？ |
嬉しかった。 |
| 業態名・店舗名 | 牛角 佐和田店 |
| いつの出来事ですか？ | 2011年6月21日 |
| どんなお客様でしたか？ | カップル |
| お客様からどんな言葉を 頂きましたか？ |
『いい誕生日になりました。』 |
| その言葉を頂くまでにお店は どのようなことをしましたか？ |
最高の接客。 |
| その言葉を頂いたのは いつですか？ |
お帰りの際 |
| それに対してどの様な 気持ちになりましたか？ |
Gィィ～んとした。 |
| 業態名・店舗名 | 牛角 佐和田店 |
| いつの出来事ですか？ | 2011年6月26日 |
| どんなお客様でしたか？ | ご家族 |
| お客様からどんな言葉を 頂きましたか？ |
『ありがとうございました。』 |
| その言葉を頂くまでにお店は どのようなことをしましたか？ |
いつも通りの接客。 |
| その言葉を頂いたのは いつですか？ |
帰りの際 |
| それに対してどの様な 気持ちになりましたか？ |
うれしかった。 |
| 業態名・店舗名 | 牛角 佐和田店 |
| いつの出来事ですか？ | 2011年6月26日 |
| どんなお客様でしたか？ | 親族の団体様 |
| お客様からどんな言葉を 頂きましたか？ |
『がんばれ！』 |
| その言葉を頂くまでにお店は どのようなことをしましたか？ |
いつも通り。 |
| その言葉を頂いたのは いつですか？ |
帰りの際 |
| それに対してどの様な 気持ちになりましたか？ |
とてもうれしく、がんばろうと思いました。 |
| 業態名・店舗名 | 牛角 佐和田店 |
| いつの出来事ですか？ | 2011年6月26日 |
| どんなお客様でしたか？ | 団体様 |
| お客様からどんな言葉を 頂きましたか？ |
『ごちそう様！』 |
| その言葉を頂くまでにお店は どのようなことをしましたか？ |
少し大きめな声で「ありがとうございました！」と言った。 |
| その言葉を頂いたのは いつですか？ |
帰りの際 |
| それに対してどの様な 気持ちになりましたか？ |
また来てもらいたいと思った。 |
| 業態名・店舗名 | 牛角 佐和田店 |
| いつの出来事ですか？ | 2011年6月26日 |
| どんなお客様でしたか？ | 団体様 |
| お客様からどんな言葉を 頂きましたか？ |
『遅くまで大変だねぇ～。』 |
| その言葉を頂くまでにお店は どのようなことをしましたか？ |
さげ物をしていた。 |
| その言葉を頂いたのは いつですか？ |
SOに行った時 |
| それに対してどの様な 気持ちになりましたか？ |
やる気が出た。 |
| 業態名・店舗名 | 牛角 佐和田店 |
| いつの出来事ですか？ | 2011年7月2日 |
| どんなお客様でしたか？ | 子ども1人、大人2人のお客様 |
| お客様からどんな言葉を 頂きましたか？ |
『また来ます。』 |
| その言葉を頂くまでにお店は どのようなことをしましたか？ |
いつも通りの接客。 |
| その言葉を頂いたのは いつですか？ |
レジの際 |
| それに対してどの様な 気持ちになりましたか？ |
また来ていただくためにもっとがんばる。 |
