| 業態名・店舗名 | 牛角 佐和田店 |
| いつの出来事ですか？ | 2011年7月6日 |
| どんなお客様でしたか？ | 団体のお客様 |
| お客様からどんな言葉を 頂きましたか？ |
『笑顔がステキですね。』 |
| その言葉を頂くまでにお店は どのようなことをしましたか？ |
いつも通りの接客。 |
| その言葉を頂いたのは いつですか？ |
中間サービス時 |
| それに対してどの様な 気持ちになりましたか？ |
うれしかった。 |
| 業態名・店舗名 | 牛角 佐和田店 |
| いつの出来事ですか？ | 2011年7月7日 |
| どんなお客様でしたか？ | 団体のお客様 |
| お客様からどんな言葉を 頂きましたか？ |
『楽しかったです。』 |
| その言葉を頂くまでにお店は どのようなことをしましたか？ |
中間サービスを中心に、いつも通り。 |
| その言葉を頂いたのは いつですか？ |
接客時 |
| それに対してどの様な 気持ちになりましたか？ |
うれしかった。 |
| 業態名・店舗名 | 牛角 佐和田店 |
| いつの出来事ですか？ | 2011年7月8日 |
| どんなお客様でしたか？ | 男性3名様 |
| お客様からどんな言葉を 頂きましたか？ |
『前より良くなった。』 |
| その言葉を頂くまでにお店は どのようなことをしましたか？ |
中間サービス、網の交換を中心に。 |
| その言葉を頂いたのは いつですか？ |
お帰りの時 |
| それに対してどの様な 気持ちになりましたか？ |
中間サービスをもっとする! |
| 業態名・店舗名 | 牛角 佐和田店 |
| いつの出来事ですか？ | 2011年7月8日 |
| どんなお客様でしたか？ | 大人2名、子ども1名のご家族 |
| お客様からどんな言葉を 頂きましたか？ |
『お仕事頑張ってね。』 |
| その言葉を頂くまでにお店は どのようなことをしましたか？ |
料理提供 |
| その言葉を頂いたのは いつですか？ |
料理を運んだ時 |
| それに対してどの様な 気持ちになりましたか？ |
お子様に言われて、ちょ～～～～～～イヤされた。 |
| 業態名・店舗名 | 牛角 佐和田店 |
| いつの出来事ですか？ | 2011年7月9日 |
| どんなお客様でしたか？ | ご家族 |
| お客様からどんな言葉を 頂きましたか？ |
『お仕事頑張ってね。』 |
| その言葉を頂くまでにお店は どのようなことをしましたか？ |
料理提供。 |
| その言葉を頂いたのは いつですか？ |
料理を運んだ時 |
| それに対してどの様な 気持ちになりましたか？ |
癒された。 |
| 業態名・店舗名 | 牛角 佐和田店 |
| いつの出来事ですか？ | 2011年7月11日 |
| どんなお客様でしたか？ | ご家族 |
| お客様からどんな言葉を 頂きましたか？ |
『ありがとう。』 |
| その言葉を頂くまでにお店は どのようなことをしましたか？ |
料理提供。 |
| その言葉を頂いたのは いつですか？ |
料理を運んだ時 |
| それに対してどの様な 気持ちになりましたか？ |
よかった。 |
| 業態名・店舗名 | 牛角 佐和田店 |
| いつの出来事ですか？ | 2011年7月10日 |
| どんなお客様でしたか？ | ご家族 |
| お客様からどんな言葉を 頂きましたか？ |
『お仕事頑張ってね。』 |
| その言葉を頂くまでにお店は どのようなことをしましたか？ |
料理提供。 |
| その言葉を頂いたのは いつですか？ |
料理を運んだ時 |
| それに対してどの様な 気持ちになりましたか？ |
癒された。 |
| 業態名・店舗名 | 牛角 佐和田店 |
| いつの出来事ですか？ | 2011年7月10日 |
| どんなお客様でしたか？ | 子ども２人、大人２人のご家族 |
| お客様からどんな言葉を 頂きましたか？ |
『美味しかったです。』 |
| その言葉を頂くまでにお店は どのようなことをしましたか？ |
中間サービスの強化。 |
| その言葉を頂いたのは いつですか？ |
お帰りの際 |
| それに対してどの様な 気持ちになりましたか？ |
がんばろうっ！と思った。 |
| 業態名・店舗名 | 牛角 佐和田店 |
| いつの出来事ですか？ | 2011年7月10日 |
| どんなお客様でしたか？ | ご家族 |
| お客様からどんな言葉を 頂きましたか？ |
『ありがとう。』 |
| その言葉を頂くまでにお店は どのようなことをしましたか？ |
空き皿を下げていた。 |
| その言葉を頂いたのは いつですか？ |
アフターを聞きに行った時 |
| それに対してどの様な 気持ちになりましたか？ |
うれしくてがんばろうと思った。 |
| 業態名・店舗名 | 牛角 佐和田店 |
| いつの出来事ですか？ | 2011年7月10日 |
| どんなお客様でしたか？ | ご家族 |
| お客様からどんな言葉を 頂きましたか？ |
『ごちそうさまでした。』 |
| その言葉を頂くまでにお店は どのようなことをしましたか？ |
笑顔で挨拶をした。 |
| その言葉を頂いたのは いつですか？ |
ドリ場から「ありがとうございました。」を言った時 |
| それに対してどの様な 気持ちになりましたか？ |
少し元気が出た。 |
