| 業態名・店舗名 | 牛角 佐和田店 |
| いつの出来事ですか？ | 2011年7月3日 |
| どんなお客様でしたか？ | 外国の方2人と日本の方1人のお客様 |
| お客様からどんな言葉を 頂きましたか？ |
『Thank you very much.』 |
| その言葉を頂くまでにお店は どのようなことをしましたか？ |
笑顔で接客 |
| その言葉を頂いたのは いつですか？ |
帰りの際 |
| それに対してどの様な 気持ちになりましたか？ |
Gィィ～んとした。 |
| 業態名・店舗名 | 牛角 佐和田店 |
| いつの出来事ですか？ | 2011年7月3日 |
| どんなお客様でしたか？ | 家族4名様 |
| お客様からどんな言葉を 頂きましたか？ |
『ありがとう。』 |
| その言葉を頂くまでにお店は どのようなことをしましたか？ |
笑顔で接客とレジ金を確認する作業 |
| その言葉を頂いたのは いつですか？ |
レジでアメを渡す際 |
| それに対してどの様な 気持ちになりましたか？ |
うれしかった。 |
| 業態名・店舗名 | 牛角 佐和田店 |
| いつの出来事ですか？ | 2011年7月3日 |
| どんなお客様でしたか？ | 小さいお子様連れのご家族3名 |
| お客様からどんな言葉を 頂きましたか？ |
『ありがとう、おいしかったです。』 |
| その言葉を頂くまでにお店は どのようなことをしましたか？ |
会計をしていた。 |
| その言葉を頂いたのは いつですか？ |
会計をしてアメを渡す時 |
| それに対してどの様な 気持ちになりましたか？ |
小さいお子様から言われて、ちょ～Gィィ～んときてイヤされた。 |
| 業態名・店舗名 | 牛角 佐和田店 |
| いつの出来事ですか？ | 2011年7月3日 |
| どんなお客様でしたか？ | ご家族 |
| お客様からどんな言葉を 頂きましたか？ |
『ごちそうさま。』 |
| その言葉を頂くまでにお店は どのようなことをしましたか？ |
レシピ通りに作っていた。 |
| その言葉を頂いたのは いつですか？ |
帰りの際 |
| それに対してどの様な 気持ちになりましたか？ |
うれしかった。 |
| 業態名・店舗名 | 牛角 佐和田店 |
| いつの出来事ですか？ | 2011年7月3日 |
| どんなお客様でしたか？ | ご家族 |
| お客様からどんな言葉を 頂きましたか？ |
『ごちそうさまでした。』 |
| その言葉を頂くまでにお店は どのようなことをしましたか？ |
いつも通りお皿を下げていた。 |
| その言葉を頂いたのは いつですか？ |
お皿を下げている時 |
| それに対してどの様な 気持ちになりましたか？ |
うれしくてがんばろうと思った。 |
| 業態名・店舗名 | 牛角 佐和田店 |
| いつの出来事ですか？ | 2011年7月3日 |
| どんなお客様でしたか？ | ご家族 |
| お客様からどんな言葉を 頂きましたか？ |
『いい誕生日になりました。』 |
| その言葉を頂くまでにお店は どのようなことをしましたか？ |
中間サービスを徹底した。 |
| その言葉を頂いたのは いつですか？ |
帰りの際 |
| それに対してどの様な 気持ちになりましたか？ |
うれしかった。 |
| 業態名・店舗名 | 牛角 佐和田店 |
| いつの出来事ですか？ | 2011年7月6日 |
| どんなお客様でしたか？ | ご家族 |
| お客様からどんな言葉を 頂きましたか？ |
『いい誕生日になりました。』 |
| その言葉を頂くまでにお店は どのようなことをしましたか？ |
中間サービスを徹底した。 |
| その言葉を頂いたのは いつですか？ |
帰りの際 |
| それに対してどの様な 気持ちになりましたか？ |
うれしかった。 |
| 業態名・店舗名 | 牛角 佐和田店 |
| いつの出来事ですか？ | 2011年7月6日 |
| どんなお客様でしたか？ | ご家族 |
| お客様からどんな言葉を 頂きましたか？ |
『ごちそうさまでした。』 |
| その言葉を頂くまでにお店は どのようなことをしましたか？ |
レジでお会計をしていた。 |
| その言葉を頂いたのは いつですか？ |
会計をしてお見送りをした時 |
| それに対してどの様な 気持ちになりましたか？ |
うれしかった。 |
| 業態名・店舗名 | 牛角 佐和田店 |
| いつの出来事ですか？ | 2011年7月6日 |
| どんなお客様でしたか？ | 女性2名様 |
| お客様からどんな言葉を 頂きましたか？ |
『ありがとう。』 |
| その言葉を頂くまでにお店は どのようなことをしましたか？ |
最高の料理出し。 |
| その言葉を頂いたのは いつですか？ |
帰りの際 |
| それに対してどの様な 気持ちになりましたか？ |
うれしかった。 |
| 業態名・店舗名 | 牛角 佐和田店 |
| いつの出来事ですか？ | 2011年7月6日 |
| どんなお客様でしたか？ | ご家族 |
| お客様からどんな言葉を 頂きましたか？ |
『楽しかったです。』 |
| その言葉を頂くまでにお店は どのようなことをしましたか？ |
中間サービスを中心に。 |
| その言葉を頂いたのは いつですか？ |
帰りの際 |
| それに対してどの様な 気持ちになりましたか？ |
うれしかった。 |
